Источники и методы сбора информации

ЛЕКЦИЯ

Исследования в РАБОТЕ ОТДЕЛОВ РЕКЛАМЫ И СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Вопросы

1. Необходимость и виды исследовательских работ в маркетинговой и PR-

деятельности.

2. Источники и способы сбора инфор­мации.

3. Инструменты анализа и обработки результатов иссле­дования

Необходимость и виды исследовательских работ в маркетинговой и PR-

Деятельности

Кратко говоря, необходимость исследования в маркетинговой и PR-деятельности, а именно Источники и методы сбора информации, в работе соответственных отделов организации обоснована тем, что без наличия настоящей и достоверной инфы нереально принимать управленческие решения, планировать деятельность, создавать работающие, действующие маркетинговые и PR-тексты и удачно делать огромное количество других действий. Информационно-аналитическая база отделов в рекламы и PR – одна из важных основ и гарантий Источники и методы сбора информации их удачного и действенного функционирования, решения стоящих перед ними задач. Формирование таковой базы, содержашей сведения о мотивированных (контактных) аудиториях (группах), либо общественности, о соперниках, партнерах, СМИ, важных факторах наружной и внутренней среды организации и т.д., происходит разными пктями и способами. Это могут быть собственные рекламные и социологические исследования Источники и методы сбора информации, или исследования, заказные и обретенные у специализированных организаций, напр., рекламных либо коммуникационных компаний, институтов и т.д. Главное, чтоб приобретенная информация была надежной, достоверной, подходящей для работы.

Исследование - это процесс получения новых познаний, содержанием которого являются процессы исследования, опыта, концептуализации и проверки теоретических представлений (теорий, гипотез, мыслях).

Способ исследования Источники и методы сбора информации — основной метод сбора, обработки и анализа данных.

Методика исследования — сумма личных приемов, позволяющих применить тот либо другой способ к данной предметной области для скопления и классификации эмпирическо­го материала.

Систематизация виды исследовательских работ

Фундаментальные Прикладные Теоретические Эмпирические Первичные Вторичные Количественные Высококачественные Разведы­вательные Описательные Аналитические Формальные Неформаль-ные

Исследование включает:

а Источники и методы сбора информации) определение заморочек и ситуаций,

б) разъяснение их происхождения, параметров, содержания, закономерностей развития,

в) установление места этих заморочек и ситуаций в системе скопленных познаний,

г) нахождение путей, средств и способностей использования новых познаний о данной дилемме в практике ее разрешения.

Хоть какое исследование имеет комплекс черт, которые нужно учесть при Источники и методы сбора информации его проведении и организации. Основными из их являются: методология исследования (совокупа целей, подходов, ориентиров, ценностей, средств и способов исследования); объект и предмет исследования; ресурсы исследования; итог исследования (советы, модель, методика, программки/проект, содействующие удачному разрешению задачи).

Базовое исследование, осуществляется приемущественно, чтоб создавать новые познания независимо от перспектив внедрения Источники и методы сбора информации. Прикладное исследование призвано разрешить определенную научную либо науч.-практическую задачку.

Получение познаний на базе опыта либо наблюдения – это эмпирическое исследование, а на базе анализа абстрактных моделей, представлений и т.п. - теоретическое.

Зависимо от применяемых источников инфы исследо­вания делятся на первичные и вторичные. Первичные основаны на сведениях, приобретенных впрямую у Источники и методы сбора информации потребителей в процессе таких меро­приятий, как опрос, глубинное интервью, опыт. Вторичные (кабинетные) употребляют уже имеющуюся информацию, почерпну­тую из разных источников. Их реко­мендуется проводить сначала, дополняя плодами первичных ис­следований в случае недочета инфы. Вторичные обходятся дешевле и поболее доступны.

Существует еще одна систематизация исследовательских работ, согласно Источники и методы сбора информации которой они разделяются на количественные и высококачественные.

Количественные исследования созданы для исследования объек­тивных, количественно измеряемых черт поведения людей, это в большей степени описательные исследования. Обработка инфор­мации в таких исследовательских работах осуществляется при помощи упорядочен­ных (формализованных) процедур, количественных по собственной природе.

Высококачественные исследования нацелены на получение инфы Источники и методы сбора информации о мотивах поведения и уста­новках людей. Жесткие требования к выборке и математическому подтверждению достоверности приобретенной инфы тут неприменимы.

Зависимо от целей исследования разделяются на разведы­вательные, описательные и аналитические.

Разведывательное исследование (пилотажное) употребляется в каче­стве подготовительного шага масштабных исследовательских работ. Оно обхватывает маленькие совокупы и основывается на облегченной про Источники и методы сбора информации­грамме и методике, на догадках и допущениях.

Описательное исследование применяется в случае исследования боль­шой общности людей, отличающихся различными характеристи­ками. К примеру, выясняется известность марки в различ­ных мотивированных аудиториях.

Аналитическое исследование — самый глубочайший вид анализа, ставя­щий собственной целью, не считая описания изучаемого явления, к тому же Источники и методы сбора информации установление обстоятельств, лежащих в базе. С его помощью объясняют­ся мотивы поведения людей, их оценки происходящих событий.

4. Исходя из частоты проведения исследования бывают точечные и повторные.

Точечное исследование (разовое) дает информацию о состо­янии объекта анализа, о количественных свойствах явления либо процесса в момент его исследования. Повторные, проводимые через Источники и методы сбора информации определенные промежутки времени и основанные на единых про­грамме и инструментарии, позволяют судить о динамике изучаемого объекта. Особенным видом повторного является панельное исследование, предусматривающее многократное исследование одной и той же группы лиц через определенные промежутки времени.

Ситуационный анализ подразумевает исследо­вание как внутренней, так и наружной среды Источники и методы сбора информации организации. Соответст­венно, исследования могут быть подразделены на внутренние, на­правленные на исследование характеристик внутренней среды организации, и наружные, целью которых является анализ наружной среды.

Некие спецы рассматривают применяемые ими методики как имеющие быстрее случайный и неформализованный ха­рактер. Результаты схожих исследовательских работ — в отличие от исследо­ваний формальных — не Источники и методы сбора информации могут быть применены кем-то еще, они не репрезентативны исходя из убеждений целых публичных групп и не мо­гут быть применены в качестве базы для планирования и выпол­нения программ. Огромную роль в таких исследовательских работах играют интуиция и опыт спеца.

Неформальные исследования являются комфортным инвентарем для обнаружения и Источники и методы сбора информации описания проблемных си­туаций, для подготовительной проверки исследовательских и про­граммных стратегий, но менее. Один из более всераспространенных видов неформального иссле­дования — коммуникационный аудит - полный анализ внутренних и/либо наружных коммуникаций организации с целью сотворения картины коммуника­ционных потребностей, политики, практики и способностей для по­лучения сведений, которые позволяли бы Источники и методы сбора информации принимать обоснованные меры по построению коммуникацион­ной политики в предстоящем.

Коммуникационном аудите нужно учесть последующие переменные:

1. Коммуникационный климат.

2. Коммуникационные дела.

3. Информационная нагрузка.

4. Направления потоков инфы

Источники и способы сбора инфы

Информацию, нужную для анализа организа­ции, по месту нахождения можно поделить на внешнюю, находящую­ся за пределами организации, и внутреннюю, а Источники и методы сбора информации по доступности для ис­следования — на открытую и закрытую.

Источники данных для кабинетных исследовательских работ.

1. Внутренние источники — сначала документы организации.

Документы могут быть официальными (документы служебного нрава - переписка, директивы, отчеты, доклады, акты) и неофициальными, публичными и личными (дневники, воспоминания, письма и т.д.). отчеты компании о прибылях и убытках Источники и методы сбора информации, ба­лансовые отчеты, характеристики сбыта, счета-фактуры, учетные ведомости товарно-материальных ценностей, отчеты о прошлых исследова­ниях, также PR-тексты: биографии и фото управляющих, ма­териалы корпоративных изданий и т.д.

2. Наружные источники – это статистические и др. данные. Основными источниками статистической документации являются переписи населения, выборочные опросы Источники и методы сбора информации, проводимые государствен­ными учреждениями, научно-исследовательскими организациями, ста­тистическая отчетность организаций.

3. Спец и деловые повторяющиеся издания.

4. Коммерческая информация рекламных и консалтинговых агентств.

5. Информация в сети Веб. Главные средства поиска ин­формации в Вебе фактически по хоть какой теме — онлайновые поисковые машины.

6. Другие источники. Кроме прямых источников инфы су­ществуют косвенные, те Источники и методы сбора информации, которые предоставляют дополнительные сведения.

Очень нередко единственно надежным источником инфы служат документы, специально предназначенные для целей исследования: анкеты, испытания, опросные листы, протоколы наблюдений.

Способы исследования делятся на аналитические (научные) и интуитивные (созерцательные). Научный способ - это совокупа главных методов получения новых познаний в рамках хоть какой науки Источники и методы сбора информации. Есть разные систематизации и обозначения научных способов. А именно, их делят на две группы: эмпирические и мыслительно-логические способы исследовательских работ.

1. Эмпирические способы построены на практической деятельности, это две группы - способы наблюдений и способы опыта. Способы наблюдений могут быть разбиты на способы прямого и косвенного наблюдения.

2. Мыслительно-логические способы представляют собой внедрение Источники и методы сбора информации умственных операций дедукции либо индукции для разрешения исследуемой задачи либо ситуации. Особенным видом такового использования этих операций являются способы мыслительного опыта, который построен на мыслительном моделировании объекта исследования и установлении нрава его поведения. при изменении каких - или характеристик либо критерий функционирования.

Согласно др. подходу,способы исследования могут быть Источники и методы сбора информации подразделены на:

· Теоретические -способ формализации, способ аксиоматизации, способ идеализации, способ восхождения от абстрактного к определенному.

· Эмпирические -способ наблюдения, способ измерения, способ сопоставления, способ опыта.

· Теоретико-эмпирические -способ абстрагирования, способ анализа и синтеза, способ индукции и дедукции, способ моделирования.

Главные способы исследования в маркетинге, рекламе и PR это: · способ наблюдения,· способ анализа Источники и методы сбора информации документов,· способ экспертной оценки,· экспериментальный способ,· способ опроса· способ фокус-группы.Для сбора инфы того либо другого нрава нужен соответственный способ исследования.
Нрав инфы Способы исследования
Документальный Анализ документов
Наружные проявления соц явлений Наблюдение
Человек Опрос (Анкета, Интервью)
Малая группа Социометрический опрос
Соц опыт Экспертный опрос
Организованная группа Опыт Источники и методы сбора информации

Черта способов сбора инфы.

Анализ документов

В практике исследовательских работ употребляются два главных взаимодопол­няющих способа анализа документов:


issledujte-parametri-izmeritelnogo-trakta.html
issn-18225578-nezavisimij-institut-socialno-ekonomicheskih-i-politicheskih-issledovanij-ezhemesyachnij-informacionnij-byulleten.html
istca-po-doverennosti-solovej-sg.html